Agente de Atención al Cliente Logístico

Apoya cada envío con información clara y oportuna

En RAAF Logistics LLC ofrecemos servicios de transporte por carretera y coordinación de cargas entre México y Estados Unidos. Buscamos un Agente de Atención al Cliente Logístico de medio tiempo que ayude a mantener informados a los clientes y a dar seguimiento a sus solicitudes de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes de transporte, recolección, entrega y seguimiento de cargas.
• Compartir actualizaciones de estatus con base en la información disponible del equipo operativo.
• Registrar solicitudes, cambios e incidencias y canalizarlos al área correspondiente.
• Apoyar la recopilación de datos necesarios para cotizaciones y coordinación de servicios.
• Mantener una comunicación cordial y dar seguimiento a los casos hasta su resolución o transferencia.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Comunicación verbal y escrita clara, trato profesional y escucha activa.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo; experiencia en logística es deseable.

Contacto: [email protected]