Asesor de Atención a Clientes

ATENTO SERVICIOS SA DE CV · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención telefónica · Nuevo Laredo, Tamps.

En Atento Servicios SA de CV buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar soporte a usuarios de servicios de telecomunicaciones. Serás responsable de resolver consultas, orientar sobre cuentas y servicios, y ofrecer una experiencia clara y cordial en cada contacto.

EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado28 de octubre de 2026
Válida hasta28 de enero de 2027
Salario estimado$7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales

Responsabilidades

  • Atender llamadas y consultas relacionadas con cuentas, servicios y equipos móviles.
  • Explicar planes, promociones y procesos de servicio de manera sencilla y precisa.
  • Registrar cada interacción y actualizar la información en los sistemas correspondientes.
  • Identificar necesidades del cliente y canalizar casos que requieran atención especializada.
  • Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y productividad establecidos para la operación.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o equivalente.
  • Experiencia en atención a clientes, ventas o soporte telefónico; deseable en telecomunicaciones.
  • Comunicación clara, escucha activa y actitud orientada al servicio.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de atención.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo algunos fines de semana o días festivos.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo fijo más bonos vinculados al desempeño de la operación.
  • Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
  • Capacitación para conocer los servicios y procesos de atención.
  • Experiencia en una operación de atención al cliente y servicios BPO.