Asesor de Atención a Clientes

VACANTE ABIERTA

Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
Atento Servicios SA de CV

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, más incentivos aplicables

Válida hasta
15 de febrero de 2027

En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona cordial y orientada a soluciones para brindar atención a clientes de servicios de telecomunicaciones en Nuevo Laredo. En esta posición ayudarás a resolver consultas y gestionar solicitudes con claridad, empatía y apego a los procesos de servicio.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre cuentas, servicios móviles, equipos y trámites.
  • Identificar necesidades y explicar opciones de servicio y promociones vigentes.
  • Dar seguimiento a inconformidades y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
  • Registrar cada interacción en los sistemas de atención y cumplir los indicadores de calidad.

Perfil buscado

  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Capacidad para mantener la calma y buscar soluciones ante una queja.
  • Disponibilidad para horario de medio tiempo y turnos asignados, incluidos algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

Sueldo base mensual
Incentivos conforme a resultados y políticas aplicables
Capacitación inicial
Experiencia en atención al cliente

Ubicación del puesto: Nuevo Laredo, Tamps., México. Publicado: 2 de noviembre de 2026.