Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado10 de noviembre de 2026
Válida hasta28 de febrero de 2027
Salario base estimado$7,800 – $9,500 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención clara y cercana para cada cliente
En Atento Servicios SA de CV buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar soporte a usuarios de servicios de telecomunicaciones. En este puesto de medio tiempo, escucharás las necesidades de cada persona, resolverás consultas y darás seguimiento a casos para contribuir a una experiencia de servicio satisfactoria.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, servicios contratados, planes y opciones disponibles.
- Orientar a los clientes sobre dudas de facturación, trámites y uso de servicios móviles.
- Escuchar y documentar reportes, inconformidades o solicitudes en los sistemas de atención.
- Buscar soluciones conforme a los procedimientos del servicio y canalizar los casos que lo requieran.
- Registrar correctamente cada interacción y mantener un trato respetuoso y profesional.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Comunicación oral clara, escucha activa y orientación al servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
- Organización para registrar información y dar seguimiento a solicitudes.
- Disponibilidad para el horario de medio tiempo asignado y para rotación de turnos, incluidos algunos fines de semana.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base mensual estimado de $7,800 a $9,500 MXN brutos.
- Capacitación inicial sobre el servicio, los procesos y las herramientas de atención.
- Acompañamiento operativo y retroalimentación sobre la calidad del servicio.
- Prestaciones conforme a la ley.
Si tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad de medio tiempo en atención a clientes, envía tu postulación.
Contacto: [email protected]