Asesor de Atención a Clientes

SERVICIOS DE PROTECCION INTEGRAL RANMA · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas de clientes interesados en soluciones financieras. En este puesto ayudarás a pensionados y solicitantes a comprender los pasos de su trámite y a mantener una comunicación clara durante el proceso.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas presenciales sobre requisitos, documentación y etapas de solicitudes de crédito.
• Registrar solicitudes, datos de contacto y acuerdos de seguimiento en los controles establecidos.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus expedientes y canalizar dudas que requieran revisión especializada.
• Verificar que la documentación recibida esté completa antes de turnarla al área correspondiente.
• Mantener un trato respetuoso, confidencial y paciente en cada interacción.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, recepción o atención telefónica.
• Buena comunicación oral y escrita en español y disposición para explicar procesos con sencillez.
• Orden para capturar datos, manejar expedientes y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

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Contacto: [email protected]