Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
Empresa
Atento Servicios SA de CV
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Publicado
28 de septiembre de 2026
Válida hasta
30 de noviembre de 2026
Salario base estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Únete a nuestro equipo de atención
En Atento Servicios SA de CV participarás en la atención de clientes de servicios de telecomunicaciones, brindando orientación clara y soluciones oportunas a través de nuestros canales de servicio en Nuevo Laredo.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, servicios, equipos, planes y promociones.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones conforme a los procesos establecidos.
- Registrar correctamente cada interacción y actualización en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y quejas hasta su canalización o resolución.
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y productividad.
Requisitos
- Secundaria concluida; bachillerato es deseable.
- Experiencia en atención a clientes, ventas o soporte telefónico, preferentemente.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de atención.
- Disponibilidad para trabajar turnos parciales, incluyendo algunos fines de semana.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base competitivo para jornada de medio tiempo.
- Capacitación relacionada con atención y operación de servicios de telecomunicaciones.
- Posibilidad de incentivos vinculados con desempeño y calidad de servicio.
- Experiencia profesional dentro de una operación de atención al cliente.