Asesor de Atención a Estudiantes

INGLES INDIVIDUAL NUEVO LAREDO busca una persona organizada y amable para brindar atención a estudiantes y prospectos. Serás un punto de contacto para resolver consultas sobre cursos, apoyar la programación de clases y facilitar el seguimiento de la experiencia del alumno.

Responsabilidades

• Recibir a estudiantes y visitantes, identificar el motivo de su consulta y canalizarla cuando sea necesario.
• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cursos, niveles, horarios y opciones de aprendizaje.
• Apoyar la programación de clases y comunicar cambios de horario a los alumnos.
• Dar seguimiento a solicitudes de información y ayudar a los estudiantes a mantener continuidad en sus cursos.
• Orientar a los alumnos sobre el uso de recursos de apoyo y coordinar consultas de asistencia técnica cuando corresponda.
• Mantener registros claros de consultas, seguimientos y citas, respetando los procedimientos del centro.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o labores administrativas de contacto con público.
• Comunicación verbal y escrita clara, actitud de servicio y trato cordial.
• Capacidad para organizar horarios, dar seguimiento a pendientes y cuidar los detalles.
• Manejo básico de teléfono, correo electrónico y herramientas digitales de uso cotidiano.
• Interés por el entorno educativo y disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Nuevo Laredo.