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En Atento Servicios SA de CV formarás parte de un equipo enfocado en ofrecer atención clara y soluciones oportunas para clientes de servicios de telecomunicaciones en Nuevo Laredo. Buscamos una persona orientada al servicio, con facilidad de comunicación y disponibilidad para trabajar medio tiempo.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales asignados
• Brindar información sobre cuentas, servicios, equipos, planes y promociones vigentes
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas de atención
• Resolver incidencias iniciales y canalizar los casos que requieran apoyo adicional
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y productividad del servicio

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte telefónico, preferentemente
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos algunos fines de semana

Beneficios

• Sueldo fijo más bonos vinculados al desempeño
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y servicios de telecomunicaciones
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de servicio y ventas
• Entorno de trabajo orientado al aprendizaje y al servicio al cliente

Contacto: [email protected]