Asesor de Atención al Cliente

Atento Servicios SA de CV busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicios de telecomunicaciones y telefonía móvil en Nuevo Laredo. La persona seleccionada brindará orientación clara, resolverá solicitudes y contribuirá a una experiencia positiva para cada cliente.

Lo que harás

• Atender consultas sobre cuentas, líneas, equipos, planes y servicios de telefonía móvil.
• Explicar promociones, condiciones comerciales y alternativas disponibles de manera sencilla.
• Registrar correctamente solicitudes, actualizaciones y gestiones en los sistemas de atención.
• Dar seguimiento a inconformidades y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente, asistencia y productividad.

Perfil buscado

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción o soporte telefónico.
• Comunicación verbal clara, actitud de servicio y facilidad para escuchar.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual más esquema de incentivos por desempeño.
• Capacitación inicial sobre atención, productos y procesos de telecomunicaciones.
• Experiencia en una operación especializada en servicio y experiencia del cliente.
• Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio, comunicación y ventas.

Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026
Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Contacto: [email protected]