Asesor de Atención al Cliente

CAR ONE busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar la operación de su concesionaria en Nuevo Laredo. La persona seleccionada atenderá consultas de clientes, coordinará citas y dará seguimiento a solicitudes relacionadas con ventas, pruebas de manejo y servicio automotriz.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes sobre vehículos, cotizaciones y servicios.
• Registrar solicitudes y coordinar citas para pruebas de manejo, mantenimiento y reparaciones.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes conforme a los procesos de atención de la concesionaria.
• Canalizar dudas sobre financiamiento, seguros, garantías, accesorios y servicio posventa.
• Actualizar información de clientes y preparar reportes básicos de seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas telefónicas o seguimiento comercial.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Organización para administrar citas y dar seguimiento puntual.
• Interés por el sector automotriz y disponibilidad para trabajar en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Integración a una empresa del sector automotriz con operación regional.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y servicios de la concesionaria.
• Horario de medio tiempo y desarrollo de experiencia comercial y de servicio.
• Contacto directo con las áreas de ventas y posventa.