Asesor de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 21 de enero de 2027
Empresa
Atento Servicios SA de CV
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana para clientes de telecomunicaciones
En Atento Servicios SA de CV buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar orientación clara y soluciones oportunas a usuarios de servicios móviles y de telecomunicaciones desde nuestra operación en Nuevo Laredo, Tamps.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas por teléfono y otros canales de servicio, revisar información de cuentas, explicar productos y resolver solicitudes de manera cordial, precisa y enfocada en la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, servicios, equipos y planes móviles.
- Registrar correctamente cada interacción y solicitud en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a incidencias, aclaraciones y solicitudes de los clientes.
- Explicar promociones y alternativas de servicio de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y productividad.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos variables.
- Actitud de servicio y capacidad para manejar situaciones de atención con respeto.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo en operación de atención al cliente.
- Capacitación inicial sobre procesos y servicios de telecomunicaciones.
- Posibilidad de incentivos conforme a indicadores y políticas vigentes.
- Experiencia de desarrollo en servicios BPO y atención al cliente.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente – Nuevo Laredo”.