Asesor de Atención al Cliente

Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo

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En AT&T México buscamos una persona cordial y resolutiva para orientar a clientes en nuestra atención local de Nuevo Laredo. Ayudarás a que cada cliente comprenda sus opciones de conectividad y complete sus trámites de manera clara.

Responsabilidades

• Recibir clientes y entender sus necesidades de comunicación.
• Explicar opciones de planes móviles, recargas y servicios de cuenta con información precisa.
• Apoyar trámites de pagos, cambios de plan, activaciones y consultas de servicio.
• Canalizar solicitudes técnicas o de posventa al equipo correspondiente.
• Registrar las interacciones y operaciones correctamente en los sistemas de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o servicio en punto de venta; se valorará experiencia en telecomunicaciones.
• Comunicación clara, trato amable y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Organización y cuidado en el manejo de datos y operaciones.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado acorde con la jornada parcial y el mercado local.
• Experiencia práctica en servicios móviles y atención al cliente.
• Capacitación sobre productos, trámites y procesos de servicio.
• Contacto cotidiano con un equipo orientado a resolver necesidades de conectividad.

Contacto: [email protected]