Asesor de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaAT&T México
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado6 de noviembre de 2026
Válida hasta20 de febrero de 2027
Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Atención cercana y soluciones claras
AT&T México busca un Asesor de Atención al Cliente para apoyar a quienes visitan su tienda en Nuevo Laredo. En este puesto ayudarás a resolver consultas sobre servicios móviles y a completar trámites con atención amable, precisa y orientada a las necesidades de cada persona.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes e identificar el motivo de su visita para canalizar o resolver cada solicitud.
- Orientar sobre cuentas, pagos de factura, recargas, cambios de plan y servicios móviles disponibles.
- Apoyar en trámites de activación, portabilidad y configuración inicial de dispositivos, siguiendo los procesos establecidos.
- Registrar las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes y dar seguimiento a los casos que lo requieran.
- Explicar de forma clara las opciones de atención y los pasos para resolver consultas posteriores.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, servicio en tienda o actividades de trato directo con el público.
- Comunicación cordial, escucha activa y disposición para explicar información con claridad.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro y consulta.
- Organización, atención al detalle y cuidado en el manejo de información de clientes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrece el puesto
- Salario estimado de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales para una jornada de medio tiempo.
- Capacitación inicial sobre servicios móviles, procesos de tienda y herramientas de atención.
- Experiencia en el sector de telecomunicaciones y contacto directo con clientes.
Para postularte, comparte tu CV mediante el enlace de contacto.
Contacto: [email protected]