Asesor de Atención al Cliente

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
Grupo Financiero Banorte

Salario bruto mensual
$9,000 – $12,000 MXN

Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.

Publicado
12 de noviembre de 2026

Válida hasta
28 de febrero de 2027

Grupo Financiero Banorte busca un Asesor de Atención al Cliente para brindar orientación clara y cordial a personas que visitan la sucursal. El puesto se enfoca en resolver consultas, facilitar el uso de servicios bancarios y canalizar las necesidades de cada cliente de manera responsable.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, transferencias y pagos, y orientar sobre los requisitos de los trámites.
  • Apoyar a los clientes con el uso de la banca móvil y los canales digitales.
  • Escuchar y canalizar reclamaciones o solicitudes que requieran seguimiento especializado.
  • Identificar necesidades de servicio y dirigir al cliente al área o producto adecuado, sin ofrecer información no confirmada.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente o servicio, preferentemente presencial.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Facilidad para aprender procesos bancarios y herramientas digitales.
  • Discreción en el manejo de información y disponibilidad para un horario de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

Salario mensual indicado
Prestaciones conforme a la ley
Capacitación para las funciones del puesto
Experiencia en servicios financieros