Asesor de Atención al Paciente

Salud Digna busca un Asesor de Atención al Paciente para recibir y orientar a las personas que acuden a estudios de laboratorio, imagenología, prevención y servicios de optometría. Serás un punto clave para facilitar una experiencia clara y ordenada desde la llegada del paciente hasta la programación o entrega de información sobre sus resultados.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes, confirmar sus datos y orientarles sobre el proceso de atención.
• Registrar información, programar estudios y dar seguimiento a citas presenciales o solicitadas por canales disponibles.
• Explicar de manera sencilla los pasos para la realización de estudios y la consulta o entrega de resultados.
• Realizar cobros, emitir comprobantes y apoyar la gestión administrativa de los servicios contratados.
• Canalizar adecuadamente las solicitudes hacia laboratorio, imagenología, optometría u otras áreas de la sucursal.
• Mantener registros precisos y proteger la información personal de los pacientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja, admisiones o servicios de salud.
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información con precisión.
• Habilidad para explicar procesos, resolver dudas y mantener un trato empático.
• Organización para gestionar citas, cobros, comprobantes y solicitudes simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Indica el nombre del puesto y tu experiencia en atención al paciente o servicio al cliente.