Asesor de Atención al Paciente

Haz más accesible la atención preventiva

Salud Digna busca un Asesor de Atención al Paciente para brindar una experiencia clara, ordenada y cordial a quienes acuden a la sucursal de Nuevo Laredo. El puesto combina recepción, orientación, programación de estudios, cobro y apoyo administrativo para facilitar el acceso a servicios de laboratorio, diagnóstico, imagen y optometría.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los pacientes, confirmar sus datos y orientarles sobre el proceso de atención.
• Registrar información, programar estudios y explicar las indicaciones previas cuando corresponda.
• Brindar información general sobre servicios de laboratorio clínico, imagen, prevención y optometría.
• Realizar cobros, elaborar comprobantes y mantener actualizada la información administrativa.
• Explicar los canales y tiempos disponibles para consultar o recoger resultados.
• Apoyar la coordinación entre recepción, laboratorio, imagen, optometría y las áreas administrativas.
• Dar seguimiento a dudas de los pacientes y escalar oportunamente cualquier incidencia.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja, admisiones o servicios relacionados.
• Facilidad para comunicarse con claridad y brindar un trato empático y respetuoso.
• Habilidad para capturar información con precisión y utilizar herramientas digitales de registro.
• Organización para manejar citas, cobros, documentos y diferentes solicitudes durante la jornada.
• Actitud de servicio, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de datos del paciente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales.
• Integración a una organización especializada en prevención y diagnóstico accesible.
• Experiencia en atención de pacientes y operación de una sucursal de servicios médicos.
• Capacitación sobre procesos de recepción, agenda, cobro y orientación de estudios.
• Colaboración con equipos de laboratorio clínico, imagen, optometría y servicios administrativos.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al paciente o servicio al cliente.
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.