Asesor de Atención al Paciente

Tiempo Completo · Presencial

En Salud Digna acercamos servicios de prevención y diagnóstico a la comunidad. Buscamos un Asesor de Atención al Paciente para orientar a las personas durante su visita, facilitar sus trámites y contribuir a una experiencia clara, ordenada y amable en nuestra sede de Nuevo Laredo.

Tu rol

• Recibir a los pacientes, identificar el motivo de su visita y orientarles sobre el proceso de atención.
• Capturar y verificar datos personales y de servicios en los sistemas correspondientes, cuidando la confidencialidad.
• Apoyar en la programación de estudios y explicar los pasos para consultar o recoger resultados.
• Procesar cobros, emitir comprobantes y apoyar con solicitudes de facturación conforme a los procedimientos vigentes.
• Coordinarse con las áreas de laboratorio, imagen y optometría para canalizar dudas operativas.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o caja; se valorará experiencia en servicios de salud.
• Comunicación clara, trato empático y disposición para atender diferentes necesidades de pacientes.
• Manejo básico de computadora y cuidado en captura de información y cobros.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Nuevo Laredo, Tamps.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación sobre procesos de servicio, citas y orientación al paciente.
• Oportunidad de desarrollarse dentro de una red de servicios de diagnóstico y prevención.
• Trabajo colaborativo con equipos de atención y áreas clínicas.

Contacto: [email protected]