Asesor de Atención de Afore

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario mensual
$8,500 – $11,500 MXN

Publicado
5 de noviembre de 2026

Cierre
5 de febrero de 2027

PROFUTURO · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Profuturo busca un Asesor de Atención de Afore para brindar orientación clara y cordial a clientes de la sucursal de Nuevo Laredo. La persona apoyará consultas sobre cuentas de ahorro para el retiro, actualización de datos y trámites relacionados con pensiones y retiro, cuidando la revisión documental y el seguimiento de cada solicitud.

Responsabilidades

1
Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cuentas Afore, ahorro para el retiro y servicios relacionados.

2
Revisar documentos y datos de clientes para apoyar actualizaciones, solicitudes y trámites de retiro.

3
Explicar requisitos, etapas y canales de atención de cada trámite de forma sencilla y responsable.

4
Registrar solicitudes, programar seguimientos y mantener expedientes de atención completos y ordenados.

5
Detectar necesidades adicionales y canalizar consultas sobre ahorro, inversión o crédito al área correspondiente.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente, servicios financieros o labores administrativas.
  • Experiencia previa en servicio al cliente; se valora la atención en sucursal, banca, Afore o seguros.
  • Comunicación clara, empatía y capacidad para explicar información financiera de forma comprensible.
  • Organización, atención al detalle y manejo básico de herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Nuevo Laredo.
Lo que encontrarás
Capacitación inicial sobre Afore y ahorro para el retiro
Experiencia práctica en servicios financieros
Jornada de medio tiempo con responsabilidades definidas
Acompañamiento para aprender procesos y documentación