Asesor de Atención y Trámites de Afore
Profuturo · Oportunidad laboral en Nuevo Laredo
Fecha de publicación: 17 de octubre de 2026 | Válida hasta: 17 de enero de 2027
Empresa
Profuturo
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atención cercana para decisiones financieras importantes
Profuturo busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de la sucursal de Nuevo Laredo con consultas de Afore, actualización de datos y trámites relacionados con su ahorro para el retiro. El puesto es presencial y de medio tiempo.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención y Trámites de Afore, recibirás a clientes, identificarás el motivo de su visita y les orientarás sobre los pasos y documentos necesarios para sus gestiones. También darás seguimiento a solicitudes y canalizarás cada caso conforme a los procedimientos aplicables.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cuentas Afore y servicios relacionados con el retiro.
- Orientar a las personas sobre requisitos y etapas de trámites, incluyendo actualización de datos y solicitudes de servicio.
- Revisar que la documentación recibida esté completa antes de canalizarla para su procesamiento.
- Registrar consultas y dar seguimiento a pendientes con comunicación clara y respetuosa.
- Proteger la información personal de los clientes y seguir los procedimientos internos de atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios relacionados con administración o finanzas.
- Experiencia en atención al cliente, recepción o gestión de trámites; se considerarán perfiles con experiencia transferible.
- Comunicación verbal clara, trato amable y capacidad para explicar procedimientos con sencillez.
- Organización para revisar documentos y realizar seguimiento puntual.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de servicios financieros.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo en jornada de medio tiempo.
Condiciones de la vacante
Sueldo mensual bruto
$8,000 – $11,000 MXN proporcional a jornada de medio tiempo
- Jornada de medio tiempo con atención presencial en la sucursal.
- Capacitación inicial en servicios de Afore y procedimientos de atención.
- Experiencia en orientación financiera y trámites de ahorro para el retiro.
- Trabajo enfocado en servicio, precisión y seguimiento de solicitudes.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Atención y Trámites de Afore”.