Asesor de Atención y Ventas

Medio Tiempo · Atención en tienda · Nuevo Laredo, Tamps.

AT&T México busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en su operación de Nuevo Laredo. Participarás en la asesoría de planes móviles, equipos y servicios de conectividad, brindando una experiencia clara y cordial en cada visita.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y explicar las opciones disponibles de comunicación móvil.
• Apoyar en la contratación de planes, activaciones, portabilidad, recargas, pagos y actualizaciones de cuenta.
• Recomendar teléfonos, tabletas, accesorios y servicios de protección de acuerdo con el perfil del cliente.
• Orientar en la configuración básica de dispositivos, tarjetas eSIM y servicios móviles.
• Registrar correctamente las operaciones y solicitudes en los sistemas de atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, comercio minorista o servicios.
• Facilidad para explicar productos, procesos de contratación y alternativas de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo dentro de la operación de Nuevo Laredo.