Asesor de Atención y Ventas Telefónicas
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Forma parte del equipo de atención al cliente
En Atento Servicios SA de CV buscamos un Asesor de Atención y Ventas Telefónicas para brindar orientación a clientes de servicios de telecomunicaciones, resolver consultas y presentar opciones de telefonía móvil, paquetes y promociones.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto con los clientes mediante llamadas telefónicas. Tu objetivo será ofrecer una atención clara y amable, identificar necesidades, gestionar solicitudes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de servicio y ventas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y proporcionar información sobre cuentas, servicios, equipos y paquetes móviles
- Detectar oportunidades comerciales y explicar promociones de manera precisa
- Registrar solicitudes, ventas y seguimientos en los sistemas establecidos
- Resolver dudas y canalizar incidencias o quejas conforme a los procedimientos internos
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente, productividad y ventas
Requisitos
- Secundaria terminada; preparatoria será valorada
- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o servicios de telecomunicaciones, preferentemente
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender nuevos sistemas
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana
- Residencia en Nuevo Laredo, Tamps. o facilidad para trasladarse
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos definidos
- Sueldo base, comisiones por ventas y bonos por desempeño
- Capacitación inicial y acompañamiento operativo
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones aplicables
- Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de atención y ventas
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Atención y Ventas Telefónicas”.