GRUPO FINANCIERO BANORTE · NUEVO LAREDO, TAMPS.

Asesor de Banca Digital y Clientes

Medio Tiempo · Atención en sucursal · $8,000 – $12,000 MXN / mes

Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en el uso de canales digitales y en la realización de operaciones bancarias básicas. El puesto combina atención cercana, apoyo operativo y orientación sobre soluciones financieras de Grupo Financiero Banorte.

Responsabilidades

  • Recibir a los clientes y detectar el motivo de su visita a la sucursal.
  • Orientar sobre la aplicación móvil, banca en línea, cajeros automáticos y medios de pago.
  • Apoyar consultas sobre saldos, movimientos, transferencias, tarjetas y estados de cuenta.
  • Explicar de manera sencilla las características generales de cuentas, tarjetas, seguros y otros servicios disponibles.
  • Canalizar solicitudes de crédito, aclaraciones y casos que requieran atención especializada.
  • Verificar que la documentación recibida esté completa y dirigirla al proceso correspondiente.
  • Aplicar los lineamientos de privacidad, seguridad y prevención de operaciones irregulares.

Requisitos

  • Preparatoria concluida o estudios en curso en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas relacionadas.
  • Experiencia previa en atención al cliente, ventas, recepción o soporte en el uso de tecnología.
  • Manejo básico de teléfonos inteligentes, aplicaciones móviles y herramientas de oficina.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos paso a paso.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Nuevo Laredo.
  • Actitud responsable para manejar información personal y documentación de clientes.

Lo que te ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con estudios u otras actividades

Capacitación financiera
Conocimiento de productos y procesos bancarios

Experiencia bancaria
Desarrollo de habilidades de servicio y operación

Entorno profesional
Trabajo en una institución financiera de alcance nacional

Empresa: Grupo Financiero Banorte
Ubicación: Nuevo Laredo, Tamps., México
Publicado: 29 de octubre de 2026
Válida hasta: 28 de enero de 2027
Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales