Asesor de Boletaje y Atención al Pasajero

Fecha de publicación: 29 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 28 de enero de 2027

Empresa
ETN Turistar Lujo

Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atención para viajeros en Nuevo Laredo

ETN Turistar Lujo busca un Asesor de Boletaje y Atención al Pasajero para apoyar la operación de su punto oficial de venta y atención en Nuevo Laredo. La persona seleccionada orientará a los pasajeros y ayudará a brindar una experiencia clara, ágil y cordial durante la compra y preparación del viaje.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender consultas sobre rutas y horarios, realizar ventas de boletos y apoyar los procesos de cambios, cancelaciones, documentación y abordaje de pasajeros en un entorno de servicio presencial.

Responsabilidades principales

  • Orientar a los pasajeros sobre rutas, horarios, tarifas, servicios y condiciones de viaje
  • Realizar ventas, reservaciones y emisión de boletos en el punto de atención
  • Gestionar solicitudes de cambios, cancelaciones y reprogramaciones conforme a los procedimientos establecidos
  • Verificar boletos e información del pasajero antes del abordaje
  • Apoyar la coordinación de filas, sala de espera, andenes y salida de los autobuses
  • Registrar operaciones, emitir comprobantes y canalizar incidencias o quejas

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o recepción
  • Bachillerato concluido o equivalente
  • Facilidad para manejar efectivo, terminales de pago y sistemas de registro
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas
  • Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluyendo fines de semana
  • Residencia en Nuevo Laredo o facilidad para trasladarse al punto de operación

Lo que ofrecemos

Salario
$8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo con horarios establecidos por operación
  • Capacitación sobre servicios, procesos de venta y atención al pasajero
  • Prestaciones conforme a la legislación aplicable
  • Desarrollo de experiencia en una red nacional de transporte de pasajeros

Contacto: [email protected]


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Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Boletaje y Atención al Pasajero”.