Asesor de Boletaje y Atención al Pasajero
Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Atiende a nuestros pasajeros en Nuevo Laredo
En ETN Turistar Lujo buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de nuestro punto oficial de venta y atención al pasajero en Nuevo Laredo. Tu labor contribuirá a brindar una experiencia clara, ágil y cordial a quienes utilizan nuestras rutas de transporte de lujo.
Descripción del puesto
Como Asesor de Boletaje y Atención al Pasajero, orientarás a los clientes sobre horarios, destinos y condiciones de viaje; realizarás ventas y apoyarás trámites de cambios, cancelaciones y documentación relacionados con sus boletos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y por los canales disponibles del punto de venta.
- Vender boletos y registrar correctamente los datos de cada operación.
- Apoyar cambios, cancelaciones, reprogramaciones y emisión de comprobantes.
- Verificar boletos e identidad de los pasajeros durante el proceso de abordaje.
- Orientar sobre horarios, conexiones, equipaje y servicios disponibles.
- Canalizar comentarios o inconformidades y mantener el área de atención ordenada.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o recepción.
- Comunicación clara, trato amable y disposición para resolver dudas.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Capacidad para realizar cobros, cortes y controles administrativos básicos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios variables, incluidos fines de semana.
- Residencia en Nuevo Laredo o facilidad para trasladarse al punto de operación.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial en procesos de boletaje y atención al pasajero.
- Integración a una operación de transporte con cobertura nacional.
- Ambiente de trabajo enfocado en servicio, orden y seguridad.
- Posibilidad de fortalecer experiencia en ventas y operación de terminal.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto tu nombre y el título de la vacante.