Asesor de Boletos y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 28 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de enero de 2027
Empresa
ETN Turistar Lujo
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Forma parte de ETN Turistar Lujo
ETN Turistar Lujo busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de su punto oficial de venta en Nuevo Laredo. El puesto contribuye a ofrecer una experiencia clara y cordial a quienes utilizan nuestros servicios de transporte de pasajeros.
Descripción del puesto
Como Asesor de Boletos y Atención al Cliente, atenderás consultas sobre rutas y horarios, realizarás ventas y apoyarás a los pasajeros con cambios, cancelaciones y documentación relacionada con sus viajes.
Responsabilidades principales
- Orientar a los pasajeros sobre destinos, horarios, tarifas y condiciones del servicio.
- Emitir boletos en el punto de venta y apoyar consultas relacionadas con compras digitales.
- Gestionar solicitudes de cambio, cancelación y reprogramación conforme a los procedimientos vigentes.
- Verificar datos de pasajeros y documentos de viaje antes del abordaje.
- Registrar operaciones, elaborar comprobantes y canalizar incidencias o quejas.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o recepción.
- Facilidad para manejar efectivo, terminales de pago y registros básicos.
- Comunicación clara, trato amable y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de venta.
- Disponibilidad para trabajar turnos parciales, incluidos fines de semana según la operación.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Turnos de medio tiempo organizados de acuerdo con la operación del punto de venta.
- Capacitación sobre servicios, procesos de venta y atención al pasajero.
- Desarrollo dentro de una red nacional de transporte de pasajeros.
- Ambiente de trabajo enfocado en seguridad, orden y servicio.