Asesor de Boletos y Atención al Cliente

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En ETN Turistar Lujo buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de pasajeros en nuestro punto oficial de venta y operación en Nuevo Laredo. Serás parte de la experiencia de viaje de quienes utilizan nuestros servicios de transporte de lujo y soluciones Pack Multienlace.

Lo que harás

• Atender consultas sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles.
• Realizar la venta y emisión de boletos en el punto de atención.
• Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes de los pasajeros conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar boletos y datos de viaje antes del abordaje.
• Apoyar el orden de filas, la orientación de pasajeros y el proceso de abordaje.
• Registrar operaciones de venta y canalizar incidencias o quejas al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla o recepción.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de venta y registro.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana según la operación.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $8,000 a $11,000 MXN, según experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de venta, atención al pasajero y servicios de transporte.
• Participación en una operación de alcance nacional.
• Entorno de trabajo enfocado en la seguridad y la calidad del servicio.

Contacto: [email protected]