Asesor de Boletos y Atención al Pasajero
Fecha de publicación: 3 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Atención al pasajero en Nuevo Laredo
En ETN Turistar Lujo buscamos un Asesor de Boletos y Atención al Pasajero para apoyar la operación de nuestro punto oficial de venta y servicio en Nuevo Laredo. Esta posición contribuirá a brindar una experiencia clara, cordial y eficiente a quienes utilizan nuestras rutas de transporte de lujo.
Descripción del puesto
Serás responsable de orientar a los pasajeros sobre rutas, horarios y servicios; realizar ventas y modificaciones de boletos; verificar la documentación correspondiente y apoyar el proceso de abordaje conforme a los procedimientos de la empresa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre destinos, horarios, tarifas, disponibilidad y servicios a bordo
- Registrar ventas, emitir boletos y procesar cambios, cancelaciones o ajustes de reservaciones
- Verificar boletos e información del pasajero antes del abordaje
- Apoyar la organización de filas, acceso a plataforma y salida de autobuses
- Capturar información de ventas y atención en los sistemas o registros correspondientes
- Recibir y canalizar comentarios, incidencias y solicitudes de los pasajeros
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o servicios de transporte
- Bachillerato concluido o equivalente
- Facilidad para comunicarse con pasajeros de manera amable y profesional
- Manejo básico de computadora, captura de datos y cobro
- Capacidad para trabajar con precisión durante periodos de alta demanda
- Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluyendo fines de semana
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en el punto de atención de Nuevo Laredo
- Capacitación sobre procesos de venta, servicio y operación de pasajeros
- Entorno de trabajo enfocado en la atención y la movilidad de pasajeros
- Posibilidad de desarrollo dentro de una red nacional de transporte
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Boletos y Atención al Pasajero – [Tu Nombre]”