Asesor de Servicio al Cliente
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado20 de octubre de 2026
Válida hasta20 de enero de 2027
Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
mensuales más incentivos de desempeño
Contacto: [email protected]
Atención que genera confianza
Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de telecomunicaciones, brindar información clara y dar seguimiento a solicitudes en un centro de atención.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas relacionadas con cuentas, servicios y dispositivos.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones conforme a los procedimientos establecidos.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de atención.
- Gestionar aclaraciones, inconformidades y solicitudes de seguimiento.
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y productividad.
Requisitos
- Bachillerato terminado o en curso.
- Facilidad de palabra y orientación al cliente.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar turnos parciales, incluidos algunos fines de semana.
- Actitud de servicio, escucha activa y capacidad para resolver problemas.
Lo que ofrecemos
- Sueldo fijo más incentivos vinculados al desempeño.
- Capacitación inicial para procesos de atención y telecomunicaciones.
- Experiencia en una operación internacional de BPO y experiencia del cliente.
- Posibilidades de desarrollo dentro de áreas operativas y de soporte.
Envía tu CV e indica en el asunto “Asesor de Servicio al Cliente”.
Contacto: [email protected]