Asesor de Servicio al Cliente
Información del puesto
Empresa
AT&T México
Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
Publicado
30 de octubre de 2026
Válida hasta
15 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,500 – $9,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Contacto
[email protected]
Atención cercana y soluciones prácticas
AT&T México busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes en su atención cotidiana en Nuevo Laredo. En este puesto ayudarás a resolver consultas sobre líneas móviles, cuentas y servicios, procurando una experiencia clara, cordial y eficiente.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes e identificar el motivo de su visita.
- Orientar sobre consultas de saldo, recargas, pagos y características de los planes disponibles.
- Apoyar en trámites de activación, cambio de plan y portabilidad, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Dar asistencia inicial con configuración básica de equipos y servicios móviles.
- Registrar cada interacción con información completa y canalizar los casos que requieran soporte especializado.
Requisitos
- Comunicación clara, trato amable y disposición para atender distintas necesidades.
- Facilidad para aprender procesos de servicio y utilizar sistemas de registro.
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información del cliente.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Nuevo Laredo.
- Experiencia en atención al cliente o ventas minoristas es deseable, no indispensable.
Lo que ofrece el puesto
- Salario mensual acorde con la jornada y el perfil.
- Capacitación sobre servicios móviles, trámites y atención al cliente.
- Experiencia en un entorno de telecomunicaciones y servicio presencial.
Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente”.