Asesor de Servicio al Cliente

Atención cercana para decisiones financieras importantes

Profuturo busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar a las personas que visitan la sucursal de Nuevo Laredo. El puesto se enfoca en orientar sobre consultas de cuentas Afore, actualización de datos y trámites relacionados con el retiro, ofreciendo atención clara, cuidadosa y respetuosa.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cuentas Afore y servicios de retiro.
• Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria para actualizaciones y trámites.
• Revisar que los expedientes y datos proporcionados estén completos antes de canalizarlos.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener informados a los clientes sobre los siguientes pasos.
• Canalizar consultas especializadas al área correspondiente y registrar la atención brindada.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios relacionados con administración o finanzas.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o apoyo administrativo.
• Comunicación clara, trato amable y disposición para explicar procesos con paciencia.
• Organización y cuidado al manejar información y documentación de clientes.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales de oficina y disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $8,000 a $11,000 MXN, proporcional a jornada de medio tiempo y experiencia.
• Jornada de medio tiempo en sucursal de Nuevo Laredo, Tamps.
• Capacitación sobre atención de consultas Afore y procesos de servicio.
• Acompañamiento del equipo de sucursal y oportunidad de desarrollo en servicios financieros.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y disponibilidad para una jornada de medio tiempo.