Asesor de Servicio al Cliente

GRUPO FINANCIERO BANORTE · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Salario mensual
$9,000 – $11,500 MXN

Publicado
3 de noviembre de 2026

Cierre
3 de febrero de 2027

Grupo Financiero Banorte busca un Asesor de Servicio al Cliente para brindar atención cercana y precisa a clientes de la sucursal de Nuevo Laredo. La persona seleccionada apoyará consultas y operaciones de servicio, ayudará a los clientes a conocer los canales digitales y canalizará sus necesidades de productos financieros con el equipo correspondiente.

Responsabilidades

1
Orientar sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y servicios de la sucursal.

2
Apoyar la recepción y revisión inicial de documentación para trámites y solicitudes.

3
Explicar el uso de la banca móvil y orientar sobre opciones de autoservicio.

4
Atender consultas y canalizar incidencias o inconformidades para su seguimiento.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, caja o actividades de servicio; se valora experiencia en servicios financieros.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para atender distintas consultas con paciencia.
  • Atención al detalle para revisar datos y documentación conforme a los procedimientos establecidos.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender los canales bancarios.
Lo que ofrece la posición
Jornada de medio tiempo en sucursal
Capacitación inicial en procesos de atención y canales digitales
Experiencia en servicios financieros y atención multicanal
Prestaciones conforme a la legislación mexicana aplicable