Asesor de Servicio al Cliente
Información del puesto
EmpresaGrupo Financiero Banorte
UbicaciónNuevo Laredo, Tamps., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado6 de noviembre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención cercana y soluciones útiles
Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de la sucursal de Nuevo Laredo. Ayudarás a resolver consultas cotidianas y a que las personas aprovechen los canales y servicios bancarios adecuados para sus necesidades.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes, identificar el motivo de su visita y orientarlos dentro de la sucursal.
- Explicar requisitos generales para apertura de cuentas, tarjetas, pagos y solicitudes de productos financieros.
- Guiar a los clientes en el uso de la banca móvil y los canales digitales disponibles.
- Atender consultas y canalizar incidencias o inconformidades al área correspondiente.
- Proteger la confidencialidad de la información y seguir los procedimientos de identificación establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio; se valorará experiencia en servicios financieros.
- Comunicación clara, trato cordial y habilidad para escuchar y resolver consultas.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos bancarios.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.
Lo que ofrece el puesto
- Salario bruto mensual estimado de $8,500 a $11,000 MXN, sujeto a jornada y experiencia.
- Capacitación sobre atención en sucursal, productos bancarios y canales digitales.
- Experiencia profesional en servicios financieros y atención directa a clientes.
Envía tu postulación e indica el nombre del puesto en el asunto. Contacto: [email protected]