Asesor de Servicio al Cliente

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps., México

Empresa
Grupo Financiero Banorte

Salario bruto mensual estimado
$9,000 – $11,000 MXN

Publicado
12 de noviembre de 2026

Válida hasta
12 de febrero de 2027

Grupo Financiero Banorte busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención cotidiana de clientes en su sucursal de Nuevo Laredo. En este puesto ayudarás a las personas a resolver consultas sobre servicios bancarios y a encontrar el canal adecuado para sus trámites.

Responsabilidades

  • Recibir a los clientes, escuchar sus consultas y orientarlos sobre los canales disponibles para atenderlas.
  • Brindar información general sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y servicios de banca móvil.
  • Apoyar la preparación y canalización de solicitudes de servicio, verificando que la documentación se dirija al área correspondiente.
  • Registrar y escalar dudas o inconformidades conforme a los procedimientos de la sucursal.
  • Proteger la confidencialidad de los datos y referir necesidades de crédito u otros productos con el personal autorizado.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en servicios financieros o atención presencial.
  • Comunicación clara, trato amable y capacidad para organizar varias consultas.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos de sucursal.
  • Discreción en el manejo de información y disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Nuevo Laredo.

Condiciones del puesto

Medio tiempo
Trabajo presencial en sucursal
Nuevo Laredo, Tamps.
Categoría: Finanzas