Asesor de Servicio al Cliente Financiero

Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 28 de enero de 2027

Empresa
Profuturo

Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Forma parte de Profuturo en Nuevo Laredo

Profuturo busca un Asesor de Servicio al Cliente Financiero para brindar atención presencial y telefónica a clientes que requieren orientación sobre sus cuentas Afore, trámites de retiro, actualización de datos y alternativas de ahorro para el retiro.

Descripción del puesto

La persona seleccionada atenderá consultas en la sucursal de Nuevo Laredo, revisará documentación, explicará los pasos de cada trámite y dará seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes, manteniendo una atención clara, cordial y orientada a soluciones.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre cuentas Afore, ahorro para el retiro y servicios de pensiones
  • Orientar a los clientes sobre actualización de datos y documentación requerida
  • Apoyar en la integración y revisión inicial de expedientes para trámites financieros
  • Dar seguimiento a citas, solicitudes y pendientes mediante llamadas y contacto presencial
  • Identificar necesidades del cliente y canalizar oportunidades relacionadas con ahorro, inversión o crédito

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas
  • Facilidad para explicar información y tratar con personas de manera profesional
  • Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos financieros
  • Disponibilidad para trabajar en sucursal en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

Compensación
$8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia

  • Capacitación sobre productos de ahorro para el retiro y procesos de atención
  • Trabajo en oficina con acompañamiento de un equipo financiero
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio y asesoría financiera
  • Prestaciones y condiciones conforme al esquema de contratación aplicable

Contacto: [email protected]


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