Asesor de Servicio al Cliente Financiero

Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 21 de noviembre de 2026

Empresa
Profuturo

Ubicación
Nuevo Laredo, Tamps., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Atención cercana para las decisiones financieras de nuestros clientes

En Profuturo buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Financiero para nuestra operación en Nuevo Laredo. La persona seleccionada brindará atención en oficina, orientará sobre cuentas Afore y apoyará a los clientes con actualizaciones, consultas y trámites relacionados con su ahorro para el retiro.

Descripción del puesto

Este puesto de medio tiempo combina servicio al cliente, revisión documental y orientación básica sobre productos de ahorro para el retiro. Se requiere una comunicación clara, trato respetuoso y cuidado en el manejo de información personal.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre cuentas Afore, ahorro para el retiro y servicios disponibles.
  • Apoyar en la actualización de datos y recepción de documentación para trámites.
  • Explicar de forma clara los pasos generales de solicitudes, movimientos y servicios de la cuenta.
  • Registrar la atención proporcionada y dar seguimiento a pendientes mediante llamadas o citas.
  • Identificar necesidades del cliente y canalizar adecuadamente consultas sobre pensiones, inversiones o crédito.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o actividades administrativas.
  • Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades de cada cliente.
  • Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos financieros.
  • Disponibilidad para trabajar de medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $9,500 MXN mensuales proporcionales a medio tiempo

  • Capacitación en servicio al cliente y productos de ahorro para el retiro.
  • Ambiente profesional dentro de una empresa financiera de alcance nacional.
  • Acompañamiento para el aprendizaje de procesos y trámites.
  • Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y servicios financieros.

Contacto: [email protected]


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