Asesor de Servicio Automotriz

Conecta las necesidades del cliente con un servicio de calidad

En CAR ONE buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento o reparación. Serás el enlace entre el cliente y el taller, desde la recepción del vehículo hasta la comunicación sobre avances y entrega.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes, escuchar sus necesidades y documentar los síntomas o servicios solicitados.
• Coordinar la apertura de órdenes de servicio y comunicar la información relevante al equipo técnico.
• Dar seguimiento al avance del trabajo y mantener al cliente informado sobre el estado del vehículo.
• Explicar los servicios realizados y coordinar la entrega del vehículo con la documentación correspondiente.
• Apoyar la programación de citas de mantenimiento y el seguimiento posterior a la visita.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de servicio o coordinación de trabajos; se valorará experiencia automotriz.
• Comunicación profesional, escucha activa y habilidad para explicar información con claridad.
• Organización para dar seguimiento a órdenes, citas y compromisos con clientes.
• Conocimientos generales de mantenimiento automotriz o disposición para adquirirlos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales, acorde con experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre procesos de servicio, atención y seguimiento de clientes.
• Participación en la coordinación diaria entre clientes y equipo técnico.

Contacto: [email protected]