Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

CAR ONE busca un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la recepción y entrega de vehículos, documentar órdenes de trabajo y mantener una comunicación clara con los clientes durante sus procesos de mantenimiento y reparación.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y escuchar los requerimientos del cliente sobre mantenimiento o reparación.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio con información precisa del vehículo y del trabajo solicitado.
• Coordinar con técnicos y personal de refacciones la atención de los servicios programados.
• Informar al cliente sobre avances, hallazgos, tiempos estimados y trabajos autorizados.
• Revisar la documentación de salida y entregar el vehículo explicando los servicios realizados.
• Registrar comentarios y apoyar el seguimiento de garantías, revisitas o inconformidades.

Requisitos

• Experiencia en asesoría de servicio, recepción de taller, posventa automotriz o atención técnica al cliente.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo, reparación y diagnóstico vehicular.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo y explicar información técnica de manera sencilla.
• Habilidad de organización, seguimiento y comunicación con clientes y equipos internos.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.