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Grupo Financiero Banorte busca un Asesor de Servicio Bancario para brindar atención clara y eficiente a clientes de la sucursal en Nuevo Laredo, apoyando sus operaciones cotidianas y el uso de canales digitales.

Lo que harás

• Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, transferencias y pagos.
• Apoyar procesos de apertura y actualización de cuentas, verificando documentación e identidad.
• Orientar a clientes en el uso de banca móvil y servicios digitales.
• Canalizar solicitudes de créditos, seguros e inversiones al área correspondiente.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a comentarios o inconformidades.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración o finanzas.
• Experiencia en atención al cliente, caja o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera sencilla.
• Organización, trato respetuoso y orientación al cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo.

Beneficios

• Capacitación en productos y procesos bancarios.
• Experiencia profesional dentro de un grupo financiero integral.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y desarrollo.
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables de la posición.