Asesor de Servicio Financiero

Medio Tiempo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Grupo Financiero Banorte busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de la sucursal de Nuevo Laredo con sus operaciones bancarias cotidianas y el uso de canales digitales.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos, transferencias y requisitos de trámites.
• Apoyar la revisión inicial de documentos e identificación conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar funciones de banca móvil y canales digitales, atendiendo dudas de uso.
• Canalizar solicitudes, aclaraciones y quejas al área correspondiente, dando seguimiento.
• Identificar necesidades y proporcionar información clara sobre productos financieros pertinentes, sin realizar promesas no autorizadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Comunicación cordial, organización y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos bancarios.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamaulipas, en jornada de medio tiempo.