Asesor de Servicio para el Retiro

Acompaña a nuestros clientes en la planificación de su retiro

En Profuturo buscamos un Asesor de Servicio para el Retiro que brinde atención clara y cordial a las personas interesadas en sus cuentas Afore, servicios de retiro y soluciones de ahorro de largo plazo. Esta posición de medio tiempo combina atención presencial, seguimiento telefónico y apoyo en trámites administrativos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas Afore, actualización de datos y servicios relacionados con el retiro.
• Explicar de manera sencilla los pasos y requisitos de trámites de retiro y pensión.
• Revisar documentación básica y canalizar solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a citas, solicitudes y pendientes mediante llamadas y contacto presencial.
• Identificar necesidades de orientación financiera y referir productos adecuados al perfil del cliente.
• Mantener registros de atención completos, ordenados y confidenciales.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; deseable formación en administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia de al menos seis meses en servicio al cliente, recepción, ventas consultivas o trámites.
• Comunicación verbal clara, actitud de servicio y facilidad para explicar información financiera.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a diferentes solicitudes.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en oficina.
• Capacitación sobre servicios de retiro, atención al cliente y procesos internos.
• Ambiente profesional dentro de una empresa financiera de alcance nacional.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en ahorro para el retiro y asesoría financiera.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio para el Retiro – [Tu Nombre]”