Asesor de Servicio y Refacciones

Conecta las necesidades del cliente con la solución adecuada

En Briggs Equipment México apoyamos a empresas industriales, manufactureras, logísticas y de almacenamiento mediante la venta, renta, reparación y suministro de refacciones para montacargas y equipos de manejo de materiales. Buscamos un Asesor de Servicio y Refacciones para atender clientes de Nuevo Laredo y coordinar sus requerimientos con las áreas técnicas, de inventario y operación.

Tu rol en el equipo

• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de servicio, mantenimiento, refacciones y accesorios para equipos industriales
• Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas correctamente al personal técnico o de almacén
• Preparar cotizaciones de servicios, refacciones, mantenimiento y soluciones de renta o venta conforme a la información disponible
• Consultar la disponibilidad de piezas y coordinar pedidos, entregas y seguimiento con el área de inventarios
• Mantener comunicación con clientes sobre avances de reparaciones, tiempos de atención y entrega de equipos
• Actualizar registros, órdenes de servicio, cotizaciones y datos relevantes de cada cuenta
• Apoyar la coordinación de entregas, inspecciones y visitas de servicio en la zona de Nuevo Laredo

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, ventas técnicas, refacciones, servicio industrial o logística
• Interés o conocimientos sobre montacargas, maquinaria, mantenimiento o equipos de manejo de materiales
• Capacidad para comprender solicitudes técnicas y explicar alternativas de servicio de manera clara
• Habilidad para elaborar cotizaciones, dar seguimiento a pendientes y organizar información
• Comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad para colaborar con técnicos y personal de almacén
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar presencialmente en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación
• Capacitación sobre montacargas, refacciones y soluciones de manejo de materiales
• Participación en procesos de servicio para clientes industriales, logísticos y de almacenamiento
• Oportunidad de desarrollo en áreas de atención al cliente, ventas técnicas y soporte operativo
• Entorno profesional dentro de una empresa con operación regional y enfoque en servicio postventa

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio y Refacciones – [Tu Nombre]”