Asesor de Servicios Financieros

Forma parte de nuestro equipo de atención financiera

En Grupo Financiero Banorte brindamos servicios financieros a personas, pequeñas y medianas empresas y clientes vinculados con el comercio transfronterizo. Buscamos un Asesor de Servicios Financieros para apoyar la atención de clientes en nuestra operación local de Nuevo Laredo.

Descripción del puesto

Serás responsable de orientar a los clientes sobre productos y servicios financieros, apoyar la resolución de solicitudes y promover el uso seguro de los canales digitales de Banorte, manteniendo siempre una atención clara, cordial y apegada a los procedimientos internos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre cuentas de ahorro, cuentas de nómina, tarjetas, transferencias y otros servicios bancarios.
• Orientar a los clientes en el uso de la banca móvil y otros canales digitales.
• Identificar necesidades y presentar alternativas de crédito, seguros, inversión o servicios de pago.
• Apoyar la integración y revisión inicial de documentación de clientes.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a incidencias o aclaraciones.
• Promover una experiencia de servicio consistente y respetuosa de los controles de seguridad.

Requisitos

• Preparatoria terminada; estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera sencilla.
• Organización, actitud de servicio y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo, Tamps.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos, servicio y procedimientos operativos.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera de amplia presencia nacional.
• Entorno profesional y experiencia en atención a clientes personales y empresariales.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Financieros – Tu Nombre”.