Asesor de Servicios Financieros

Grupo Financiero Banorte

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En Grupo Financiero Banorte buscamos un Asesor de Servicios Financieros para brindar atención cercana y confiable a clientes de la sucursal en Nuevo Laredo. La persona seleccionada orientará sobre productos bancarios, apoyará el uso de canales digitales y contribuirá a una experiencia de servicio clara y eficiente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, transferencias, pagos y servicios bancarios.
• Orientar a los usuarios en la activación y utilización de la banca móvil y otros canales digitales.
• Apoyar la recepción de solicitudes de créditos personales, tarjetas, seguros e inversiones, conforme a los procesos establecidos.
• Verificar documentación e información básica de clientes de acuerdo con los controles internos y regulatorios.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a incidencias y canalizar oportunamente las quejas o necesidades especializadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos financieros de manera sencilla y responsable.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Residencia en Nuevo Laredo y disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo.