Asesor de Servicios Financieros
Fecha de publicación: 11 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
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En Grupo Financiero Banorte buscamos un Asesor de Servicios Financieros para apoyar la atención de clientes en nuestra operación de Nuevo Laredo, Tamps. La posición contribuirá a facilitar el acceso de personas y pequeños negocios a soluciones de ahorro, pagos, crédito, seguros y canales digitales.
Descripción del puesto
Serás un punto de contacto para clientes actuales y potenciales, brindando orientación clara, identificando sus necesidades financieras y canalizando cada solicitud conforme a los procedimientos de servicio, identificación y cumplimiento aplicables.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas de ahorro, cuentas de nómina, tarjetas, transferencias y otros servicios bancarios.
- Orientar a los clientes en el uso de la banca móvil, cajeros automáticos y canales digitales.
- Identificar necesidades y presentar de manera responsable opciones de crédito, seguros, inversión y otros productos disponibles.
- Recibir y revisar documentación básica para aperturas de cuenta, solicitudes de crédito y actualización de datos.
- Registrar solicitudes, dar seguimiento a casos y canalizar aclaraciones o quejas al área correspondiente.
- Cumplir los controles de identificación del cliente, confidencialidad y prevención de operaciones inusuales.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
- Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, caja o servicios financieros.
- Facilidad para explicar productos y procesos de forma clara, cordial y responsable.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
- Organización, atención al detalle y compromiso con la confidencialidad de la información.
- Disponibilidad para trabajar en una sucursal de Nuevo Laredo, Tamps., en horario de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en sucursal.
- Capacitación sobre productos, atención y procesos de servicio financiero.
- Integración a una institución financiera con presencia nacional.
- Posibilidades de desarrollo de acuerdo con desempeño y necesidades de la operación.
- Entorno profesional enfocado en servicio, cumplimiento y experiencia del cliente.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Servicios Financieros – Nuevo Laredo”.