VACANTE ABIERTA

Asesor de Soporte y Configuración de Dispositivos

Medio Tiempo · Atención presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

Empresa
AT&T México
Salario bruto mensual
$8,000 – $10,000 MXN
Válida hasta
5 de marzo de 2027

AT&T México busca un Asesor de Soporte y Configuración de Dispositivos para ayudar a clientes de Nuevo Laredo con consultas iniciales sobre sus equipos y servicios móviles. El puesto combina orientación práctica, atención cordial y registro ordenado de cada solicitud.

Tu día a día

  • Orientar sobre configuración inicial de teléfonos y dispositivos móviles.
  • Apoyar en tareas básicas de conexión, ajustes y uso de servicios móviles.
  • Resolver consultas iniciales sobre SIM y eSIM, de acuerdo con los procedimientos disponibles.
  • Identificar cuándo una incidencia requiere canalización a soporte especializado.
  • Documentar cada atención y explicar al cliente los siguientes pasos.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, soporte básico o servicio en tienda.
  • Familiaridad con smartphones y disposición para aprender sobre conectividad móvil.
  • Paciencia para explicar instrucciones y habilidad para escuchar.
  • Atención al detalle para registrar datos y seguir procesos.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Nuevo Laredo.

Lo que ofrecemos

Sueldo de $8,000 a $10,000 MXN brutos al mes
Jornada de medio tiempo
Capacitación en productos y procesos
Experiencia en servicio de telecomunicaciones