Asesor de Taquilla y Atención al Cliente

Forma parte de nuestro punto de atención

En ETN Turistar Lujo contribuimos a que cada viaje de larga distancia comience con una atención clara, amable y eficiente. Buscamos un Asesor de Taquilla y Atención al Cliente para apoyar las operaciones de nuestro punto oficial en Nuevo Laredo.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros en taquilla y orientarles sobre rutas, horarios, servicios y disponibilidad
• Realizar ventas de boletos y registrar correctamente las operaciones en los sistemas establecidos
• Gestionar cambios, reservaciones, cancelaciones y aclaraciones de acuerdo con las políticas vigentes
• Verificar documentos, datos del pasajero y condiciones del boleto antes del abordaje
• Apoyar la organización de filas, revisión de accesos y coordinación básica del proceso de ascenso
• Recibir y canalizar dudas, quejas o incidencias de los pasajeros con una actitud profesional

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, taquilla, recepción o actividades similares
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial con distintos tipos de pasajeros
• Manejo básico de computadora, captura de datos y cobro en punto de venta
• Organización, puntualidad y atención al detalle en el manejo de información y efectivo
• Disponibilidad para trabajar Medio Tiempo y cubrir horarios variables según la operación de la terminal
• Interés por brindar un servicio respetuoso en un entorno de transporte de pasajeros

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Capacitación sobre procesos de venta, atención, cambios y servicios de viaje
• Integración a una operación de transporte con presencia nacional
• Experiencia en servicio al cliente y coordinación de atención en terminal
• Ambiente de trabajo orientado a la seguridad, orden y calidad del servicio

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Taquilla y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”