Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Atiende a clientes y conecta sus necesidades con las mejores soluciones

En AT&T México brindamos servicios de comunicación móvil y conectividad digital para personas, familias y empresas. Buscamos un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para nuestra operación de tienda en Nuevo Laredo, con orientación al servicio, facilidad para comunicarse y entusiasmo por ofrecer soluciones de telefonía y dispositivos.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y explicar las opciones disponibles de comunicación móvil.
• Recomendar planes prepagados, pospago, paquetes de datos, equipos y accesorios de acuerdo con el perfil de cada cliente.
• Realizar altas de líneas, portabilidades, recargas, pagos de cuenta, renovaciones y cambios de plan.
• Apoyar en la configuración inicial de teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y tarjetas eSIM.
• Registrar correctamente las operaciones y la información del cliente en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a consultas de servicio y canalizar adecuadamente los casos de soporte o posventa.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de la tienda mediante una atención consultiva.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas, atención al cliente, comercio minorista o áreas similares.
• Interés por la telefonía móvil, los dispositivos electrónicos y los servicios digitales.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información de manera sencilla.
• Organización para manejar cobros, trámites y registros con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una tienda de AT&T México en Nuevo Laredo.
• Orientación a resultados y disposición para colaborar con el equipo de tienda.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con la jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación de la tienda.
• Capacitación sobre planes, dispositivos, procesos de atención y herramientas comerciales.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa de telecomunicaciones con presencia nacional.
• Posibilidad de recibir incentivos vinculados al desempeño comercial, conforme a las políticas aplicables.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al crecimiento profesional.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto de tu correo.
Se considerarán perfiles con experiencia relacionada en ventas y atención al cliente.