Asesor de Ventas y Atención al Cliente

AT&T México busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en su operación de tienda en Nuevo Laredo. En esta posición apoyarás a usuarios y familias en la elección de planes móviles, equipos y servicios de conectividad, brindando una experiencia clara, cordial y confiable.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de comunicación y conectividad.
• Recomendar planes prepagados, pospago, opciones de datos, equipos y accesorios adecuados.
• Realizar activaciones, portabilidad numérica, recargas, pagos y actualizaciones de cuenta.
• Apoyar la configuración inicial de teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y eSIM.
• Registrar las operaciones y solicitudes de los clientes en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a consultas de servicio y canalizar correctamente los casos de soporte.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de la tienda.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o servicios al consumidor.
• Interés por la tecnología móvil, los teléfonos inteligentes y los servicios de conectividad.
• Facilidad para explicar características, precios y condiciones de productos.
• Organización para manejar cobros, trámites y registros con precisión.
• Actitud de servicio, comunicación clara y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tienda bajo un esquema de medio tiempo.

Compensación y condiciones

• Jornada de medio tiempo en operación de tienda.
• Capacitación sobre planes, equipos, trámites y herramientas de atención.
• Trabajo presencial en Nuevo Laredo, Tamps.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en ventas y servicios de telecomunicaciones.

Contacto: [email protected]

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