Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Forma parte de nuestro equipo de atención y ventas

En AT&T México buscamos un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para apoyar a nuestros clientes en la elección y contratación de servicios de comunicación móvil en Nuevo Laredo. Esta posición es ideal para personas orientadas al servicio, con facilidad para comunicarse y entusiasmo por la tecnología.

Descripción del puesto

Serás responsable de recibir a los clientes, identificar sus necesidades y brindar orientación sobre planes móviles, equipos, accesorios y servicios disponibles. También apoyarás la realización correcta de trámites y el seguimiento de solicitudes en los sistemas de atención.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender cordialmente a clientes en el punto de servicio.
• Detectar necesidades de comunicación y recomendar planes prepagados o pospagados adecuados.
• Apoyar procesos de nuevas líneas, portabilidad, cambios de plan, recargas y pagos de cuenta.
• Presentar teléfonos celulares, tabletas, relojes inteligentes, accesorios y servicios de protección.
• Orientar a los clientes en la configuración básica de sus dispositivos y servicios móviles.
• Registrar cada operación y solicitud de manera completa y precisa en los sistemas internos.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de la tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o servicio al consumidor; se valorará experiencia en retail.
• Facilidad para explicar productos, tarifas y procesos de manera clara.
• Interés por teléfonos inteligentes, conectividad y servicios digitales.
• Habilidad para trabajar con metas y mantener una actitud orientada a soluciones.
• Organización para manejar efectivo, documentos y registros de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios de atención de la tienda.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación sobre planes móviles, dispositivos, portabilidad y procesos de servicio.
• Posibilidad de obtener incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Experiencia profesional dentro de una empresa de telecomunicaciones y conectividad digital.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio, la colaboración y el desarrollo de habilidades comerciales.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Ventas y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”
Indica tu disponibilidad para trabajar medio tiempo en Nuevo Laredo.