Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Nuevo Laredo, Tamps.

En AT&T México buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestra operación de tienda en Nuevo Laredo. Les ayudarás a elegir soluciones móviles adecuadas y a completar sus trámites con claridad y precisión.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades de comunicación y recomendar planes móviles y equipos acordes con su uso.
• Apoyar la activación de líneas, portabilidad, recargas, pagos y cambios de plan conforme a los procedimientos de tienda.
• Orientar sobre teléfonos, accesorios, protección de equipos y servicios digitales disponibles.
• Registrar correctamente las gestiones y dar seguimiento a consultas de servicio o posventa.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas o comercio minorista; se valorará experiencia en telefonía.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Facilidad para explicar planes, funciones básicas de dispositivos y trámites de una línea móvil.
• Organización para manejar pagos y datos de clientes con precisión, siguiendo los procesos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en tienda, en horario de medio tiempo.